数字化体验管理

监控、分析并优化您与客户之间的每一次数字化互动

免费试用 Play 见证奇迹

成功的数字化体验需要能够立即作出反应


性能

53%

的移动用户会放弃会话,一旦加载时间超过 3 秒

影响

79%

的用户在体验不佳后将不再回访

根源

75%

的客户希望在 5 分钟内通过在线帮助加以解决

采用人工智能技术的用户体验深入分析可改善您的基线


直观地了解对用户的影响

了解具体问题或整体性能对每一个用户会话的影响,并根据重要性划分优先级。

了解您客户的行为

辨识您的客户透过数字信息所表现出的情绪和行为,预测甚至影响用户历程的走向。

优化每一个用户体验

在业务开发运维部门建立起全方位视角,促进协作、提升用户体验,最终提高转化率和用户满意度。

全方位可视化让您深入了解真实的用户历程


您可以全面、直观地了解每一个移动和 Web 用户的所有活动,涵盖所有的设备和浏览器;可实时分析用户数据,评估满意度、发现着力点,主动预测并影响其数字化历程的走向。

真实用户监控

Real User Monitoring

通过模拟监控防患于未然


借助全球最优秀的模拟监控网络对您的移动和 Web 渠道进行模拟、测量和比较,从您客户所处的不同地域来监控性能,从世界各地模拟真实用户行为。

模拟监控

Synthetic Monitoring

准确呈现您用户的所见所感


作为全方位集成数字化体验管理解决方案的一部分,该功能不仅能方便直观地识别、排查并解决各种客户问题,还能将采集、索引的相关信息以观影互动的方式来回放每一个用户完整的数字化体验,并为每一个交易提供附加的可视化背景信息。

会话回放

Session Replay

诺德斯特龙

Dynatrace 给予了我们不断从客户那里汲取知识的能力和信心。Dynatrace 不仅能为我们显示哪些位置存在问题,还能让我们看到哪些位置工作正常,而后者具有同等的重要性。”
Gopal Brugalette, Performance Architect, Nordstrom

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“执行力”和“前瞻性”均名列前茅


“执行力”和“前瞻性”均名列前茅: Gartner 应用性能监测(APM)魔力象限报告.

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