

全方位可视化让您深入了解真实的用户历程
您可以全面、直观地了解每一个移动和 Web 用户的所有活动,涵盖所有的设备和浏览器;可实时分析用户数据,评估满意度、发现着力点,主动预测并影响其数字化历程的走向。
准确呈现您用户的所见所感
作为全方位集成数字化体验管理解决方案的一部分,该功能不仅能方便直观地识别、排查并解决各种客户问题,还能将采集、索引的相关信息以观影互动的方式来回放每一个用户完整的数字化体验,并为每一个交易提供附加的可视化背景信息。
通过用户体验深入分析来改善您的盈亏线,涵盖各个层级的所有服务、访问历程及关键性能指标。
Dynatrace 给予了我们不断从客户那里汲取知识的能力和信心。Dynatrace 不仅能为我们显示哪些位置存在问题,还能让我们看到哪些位置工作正常,而后者具有同等的重要性。”
Gopal Brugalette, Performance Architect, Nordstrom

客户案例详解
一体化平台
您可以对所有应用的用户体验进行优化,了解各种数字化体验对业务的影响。真实用户监测、模拟监测以及如同 4k 电影般的会话回放技术,有助于优化应用、提升客户体验、改进客户支持,可涵盖所有的数字化渠道。 数字化体验运用了人工智能运维技术,可通过智能技术提升各种用户体验。